Гарантия

Гарантия предоставляется на срок от 2 до 24 месяцев. Срок гарантии на подходящий вам товар вы можете уточнить у представителя нашего интернет-магазина. Получив товар, в первую очередь проверьте отсутствие механических повреждений и наличие полной комплектации товара . После получения и оплаты товара предъявить претензии в части внешнего вида или комплектации товара (и прочие, не связанные с функциональными свойствами) будет гораздо сложнее (комплектность определяется описанием или руководством по его эксплуатации)

Возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены

По закону гарантия теряет силу в следующих случаях:

  1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др

  2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

  3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

  4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

  5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

  6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.

  7. Изделие имеет выраженные механические или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.

  8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

  9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

  10. Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов.

  11. Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.

 

Обмен товара

  • Условия Обмена:
  • — сохранения товарного вида (не иметь следов ношения, использования и т.д.)
  • — целостности упаковки
  • — сохранения бирки (ярлыки)
  • — наличие счета-товарного чека заказа покупателя

 

Если покупатель выявил (в течение 14 дней после покупки) существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по причине производителя, то он имеет полное право потребовать его замену или возврат своих денег.  Покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара (в течение 14 дней после покупки) : Если товар не соответствует заявленному производителем качеству. В случаи если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Условия Возврата:

  • 1) Хранение товарного вида (без следов использования).

    2) Целостность упаковки (коробки, пенопласта, заводской пленки и т.д.).

    3) Хранение всех возможных бирок на товаре.

    4) наличия накладной и гарантийного талона (который выдается после покупки товара).

    Товар не подлежит возврату в случае если :

  • Товар был в эксплуатации.
  • Нарушена заводская упаковка (Целостность упаковки (коробки, пенопласта, заводской пленки и т.д.).
  • В некоторых случаях товар может быть возвращен после диагностики сервисного центра на целостность и качество работы товара, за минусом десяти процентов от стоимости товара!