561443 Як перетворити відвідувача на покупця: Настільна книга директора магазину

Скільки грошей ми не витрачали б на рекламу магазину, які б не влаштовували акції чи розпродажі, магазин не приноситиме прибуток без чіткої та злагодженої роботи співробітників. Відвідувачі магазину перетворяться на покупців, тільки якщо магазин буде чистим, якщо продавці зустрічатимуть клієнтів із приємними посмішками, якщо персонал завжди буде готовий допомогти і якщо директор грамотно управлятиме співробітниками.

У своїй книзі Вікторія Ламанова, багато років керувала роздрібними магазинами, розповідає, як змусити ваш магазин працювати як годинник. Автор ділиться рекомендаціями, що ґрунтуються на власному практичному досвіді роботи. Ви дізнаєтеся про відточені в реальному житті методики складання регламентів, що сприяють підвищенню ефективності роботи співробітників та збільшенню продажів, про аналіз діяльності магазину, оцінку роботи персоналу, мотивацію та навчання співробітників.